ご利用ガイド

〈ご注文について〉

ご注文内容をよくお確かめの上、ご購入をお願い致します。
ご購入後【noreply@thebase.in】より購入完了(注文控え)メールが送信されます。
しばらくお待ちいただいても支払い情報を記載した購入完了(注文控え)メールが届かない場合には、こちらのページをご確認ください。
お支払い情報についてのお問い合わせは、お手数ですがお問い合わせページよりお願いいたします。

〈お支払いについて〉

クレジットカード決済

注文内容の確認が出来次第、商品発送の手続きを開始いたします。

コンビニ決済

コンビニ決済は前払いとなります。
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートでお支払いいただけます。
※セブン-イレブンでは、お支払いできません。
購入時に届くメールに記載された「受付番号」と「電話番号」をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
入金確認後、商品発送の手続きを開始いたします。
お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
(ご注文から5日後が支払期限日となります。)
各コンビニでのお支払い手順につきましてはこちらをご確認ください。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる購入完了(注文控え)メールに記載されています。
支払期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

銀行振り込み

銀行振り込みは前払いとなります。
購入完了(注文控え)メールに記載された「指定口座」宛に、期限までにお振り込みください。
(ご注文から5日後が支払期限日となります。)
振込先:三井住友銀行の指定口座(BASE)です。
口座番号:注文によって口座番号が異なりますので、メールをご確認ください。
振込依頼人名:4〜5桁の数字(識別コード)とお名前(カタカナ)をご入力ください。
※識別コードは購入完了(注文控え)メールに記載されています。
※銀行への振込手数料は購入者様がご負担ください。

キャリア決済

キャリア決済は、各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号などを入力いただくことで、BASEでご注文いただいた商品代金を携帯電話などの利用料金とまとめてお支払いいただけます。
各キャリアによってご利用方法は異なります。くわしくは以下のページをご確認ください。

d払い

au かんたん決済

ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

〈送料について〉

地域により送料は異なります。
なお、10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料になります。
クール宅急便での配送となります。

北海道 1,500円(税込)
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 1,200円(税込)
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 1,100円(税込)
新潟県・長野県 1,100円(税込)
富山県・石川県・福井県 1,000円(税込)
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 1,000円(税込)
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 900円(税込)
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 900円(税込)
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 800円(税込)
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 800円(税込)
沖縄県 1,150円(税込)

〈お届けについて〉

ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
注文が集中した場合や土日祝祭日・大型連休等を挟む場合は発送が遅れることもありますのでご了承ください。
商品のお届け日を指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
商品の発送が完了しましたら、【noreply@thebase.in】より発送業者・追跡番号を記載してメールにてご連絡をいたします。

〈注文の変更・キャンセル・返品・交換について〉

商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一不良品や破損、異物混入、商品の誤配送などございましたら返品・交換を承ります。
希望される方は、商品お受け取り後、3日以内にご連絡をお願いします。
上記以外の理由(お客様都合・交通事情による配達指定日時からの遅延等)によるご返品・交換は承れませんので、ご了承ください。